A/S 접수
불편하신 점을 알려주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.
성함
연락처
시공하신 현장을 찾는 데 사용됩니다.
어디가 불편하신가요?
어떤 증상인가요?
아래를 함께 적어주시면 방문 전에 원인을 좁힐 수 있습니다.
· 언제부터 그런가요? (어제부터 / 설치 직후부터)
· 항상 그런가요, 가끔 그런가요?
· 어떻게 하면 다시 되나요? (전원 껐다 켜면 됨 / 안 됨)
· 최근에 바뀐 일이 있나요? (정전, 공유기 교체, 이사)
이렇게 하면 되나요?
앱으로 조작
스마트폰 앱에서 켜고 끌 때
기기 직접 조작
벽 스위치·버튼을 손으로 누를 때
사진 첨부 (선택)
증상이 보이는 사진이 있으면 방문 전에 준비물을 챙길 수 있습니다.
증상이 담긴 동영상이 있으신가요?
깜빡임·소리처럼 사진으로 안 보이는 증상은 동영상이 큰 도움이 됩니다.